Вопросы

Какие платформы поддерживаются?

Сегодня iOS, через TestFlight. Android — следующий. Десктоп пока не в планах.

Почему TestFlight, а не App Store?

VPN-приложения регулярно и без предупреждения удаляют из магазинов — прежде всего там, где они нужнее всего. TestFlight позволяет нам продолжать распространение, пока мы работаем над листингом в магазине. Плата за это — ограничение числа тестеров и бета-установка, см. «Установка».

Как оплатить?

Сейчас — криптовалютой. Карты через merchant of record — следующий шаг. Все тарифы предоплатные: автопродления нет, поэтому ничто не спишется за вашей спиной.

Что будет, когда подписка закончится?

Туннель перестанет работать. Аккаунт останется, так что продление позже продолжит с того же места. Мы не списываем деньги автоматически — и вам не нужно ничего отменять.

Сколько устройств?

Пять, и менять их можно когда угодно — без обращения в поддержку и без ожидания. Гостевой ключ занимает один из этих пяти, пока он активен.

Можно ли поделиться подпиской?

Да — гостевым ключом: ограниченным по времени и региону, который истекает сам и не трогает ваш аккаунт. Передавать кому-то свои настоящие учётные данные — плохая идея, и мы предпочитаем дать безопасную версию того, что вы всё равно собирались сделать.

Что делать, если приложение не подключается?

Попробуйте другой транспорт — обычно приложение делает это само, но принудительное переподключение помогает, если сеть изменилась. Если не подключается ничего, напишите нам в Telegram: этот канал работает и тогда, когда сайт недоступен.

Что если сайт заблокируют?

Ваша подписка от этого сайта не зависит. Приложение обращается к управляющему слою напрямую и продолжает работать. Если нужно связаться с нами — Telegram в подвале страницы.

Вы храните логи?

Нет. Подробный ответ — что именно мы храним и почему не стоит верить нам на слово — на странице «Безопасность и приватность».

Можно вернуть деньги?

Да, в течение 30 дней. См. «Возвраты».